ثبت درخواست
از جزئیات سفارش، کالای موردنظر، تعداد و دلیل درخواست را مشخص کن. درخواست ابتدا برای بررسی ثبت میشود و به معنی تأیید مرجوعی نیست.
وضعیت بسته و کالا
پلمب، بستهبندی، وضعیت استفاده و نوع محصول از اطلاعات لازم برای بررسی هستند. شرایط نهایی هر گروه کالا توسط فروشگاه اعلام میشود.
نتیجه بررسی
پاسخ پشتیبانی و مراحل بعدی در بخش پشتیبانی حساب کاربری نمایش داده میشود.